人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色。
1、人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色。
2、信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色。
3、决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。
扩展资料
1、人际关系角色
挂名首脑:象征性首脑;必须履行许多法律性和社会性的例行义务。也称代表人。领导者:负责激励下属;负责人员配备、培训以及有关的职责。联络者:维护自行发展起来的外部关系和消息来源,从中得到帮助和信息。向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。
2、信息传递角色
监听者:寻求和获取各种内部和外部的信息,以便透彻地理解组织与环境。也称监督者。传播者:将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。发言人:维护自行发展起来的外部关系和消息来源,从中得到帮助和信息。
3、决策制定角色
企业家:寻求组织和环境中的机会,制定“改进方案”以发起变革。混乱驾驭者:当组织面临重点的、意外的混乱时,负责采取纠正行动。资源分配者:负责分配组织的各种资源,制定和批准所有有关的组织决策。谈判者:在主要的谈判中作为组织的代表。
参考资料来源:百度百科-管理者角色
参考资料来源:百度百科-管理角色
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色归因于管理者的正式权利。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策,并分配资源以保证决策方案的实施。