可以的。
1:改签:
开车前48小时,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
2:退票:
(1)开车前15天不含以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
(2)开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
(3)办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
3:买票方法:
(1)可以在电脑上搜索12306,已有账号的登陆即可,没有账号的注册一下登陆,搜索要去地方与始发站即可。
(2)可以在手机上下载12306,携程,高铁管家等软件进行购买。
在12306.cn网站购票一个身份证可以购多少张票?一笔订单是否有购票张数限制?
一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外)。一笔订单不能超过5张票,12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。
http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201112/t20111220_672.html