货代操作与跟单员二个岗位的工作差异性还是很大的：
跟单员主要是负责订单货物的跟踪，要经常下工厂，即订单做到工厂的哪一步，就要求跟踪到哪一个加工阶段，一直到商品加工完毕，把货物送到企业仓库入库为止；跟单员的主要责任是：及时汇报商品的加工情况，如出现问题，要及时想出解决的办法，更主要的是要及时掌握商品加工的进度和时间，如果发现订单时间要到了，而加工还没有完成，就要想办法与加工厂协调加工时间，按时完成加工任务。
操作员的岗位工作分二方面，一方面要船公司、港口、上级货代等单位打交道，负责安排货物的运输事项，包括货运规范文件的制订、订舱、结算等事宜；另一方面还要同保证货物的及时、准确、保质地供应，并向货物供应商提供或获取规范的货运文件和口头交流，为此，操作员很难有时间去跟踪加工货物的具体情况。所以，一般来说，跟单员是受操作员的指示办事的，是协助操作员具体处理货物加工过程中的事宜。
由于二个岗位的分工不同，很难用“忙”这个字来简单描述；但一般来看，由于操作员承担的责任更大一些，所以应该是操作员更“忙”哟。
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