根据铁路规定：如果说火车在开之前的15天以上，火车票是可以退的，并且不收取任何的手续费。如果是在火车开车前的48个小时以上或者15天以内，火车票也是可以退的，但是需要收取5%的手续费。如果在开车前的48小时以内24个小时以上的话，同样也是可以退票的，但是需要收取10%的手续费，而如果在火车开车前的24个小时以内或者临近开车时候退票，同样也是可以退的，但是需要收取20%的手续费。
开车两小时以内可以去车站窗口办理退票，收取20%的手续费。
高铁票买了但是赶不上是可以退票的，高铁票规定，在开车前是可以退票，但是收取5%的手术费，如果是开车后是不能退票的。
出现这种状况当然可以退票啦，你可以随时随地退票的。
可以在发车前进行改签
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