品质统计手法或8D流程
当然第一是要看实物。是什么地方出的问题，是性能这方面的，功能，还有寸法方面的，那就是供应商那里找原因，要是变形什么的，那原因就很多，比如运输，保存不当，生产使用不当，在投诉前要搞清楚在开据异常。记好了投拆别人一定要有很准确性的证据，搞不好会让本人下不了台。
找供应商啊！
