你没有安装驱动，①在电脑上点：开始→设置→控制面板→添加硬件→下一步→会发现“添加硬件向导”里“已安装的硬件（N）”里有个三角形黄色感叹号“USB Driver” →手动（浏览）找到你安装在电脑上升级包的升级文件（\V6000HDV用户端升级工具和软件\用户端升级工具\UsbDriver\usbdrv系统文件）→确定；②因为电脑系统版本不同的关系，有的电脑在“控制面板”里是找不到“添加硬件”这个选项的，所以只有在电脑上找到“设备管理器”（我的电脑 → 右键“属性” →“硬件” → “设备管理器”）；发现有个带问号的选项→双击→然后更新驱动程序→手动选择路径（和上面的路径一样）→确定。
仔细看下升级说明,是不是有什么步骤没有看清楚,升级说明里面也有提供升级失败的处理方法,可以再试试
可能是第一次没安装驱动的原因！！等一下就会好吧！
我也是这种情况
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