查询移动宽带账号的途径如下:
一、联系移动营业厅
打电话给移动营业厅查询移动宽带账号。移动保存有用户的身份相关的账号信息,根据客服的提示,出示相关的身份证明(如办理宽带业务的证件号码、登记地址等信息),即可重新得到宽带账号和密码。
二、直接到当地移动营业厅
如果附近有营业厅,那么可以携带办理宽带时的证件(如身份证等),到营业厅让客服人员帮查看宽带账号、宽带密码。这种方式更加节省时间,可以在较短的时间内获得宽带账号及密码。
扩展资料:
中国移动宽带的密码的更改方式:
一、短信更改
1、编辑短信内容:“CZKDMM”,发送至10086,进行重置宽带密码;
2、编辑短信内容:“XGKDMM#原密码#新密码”,发送至10086,修改有线宽带密码。
二、联系客服
拨打10086,选择人工服务,按照语音提示选择让移动发送“重置密码”,移动会把新的“随机密码”发送短信至本人手机。
三、移动营业厅办理
带本人身份证至当地营业厅找相关工作人员进行查询。
参考资料来源:
中国移动-宽带密码重置
如果忘记自己的宽带账号,可以拨打10086人工服务进行查询,经过身份验证即可获取账号用户名。
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。
此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
以河南用户为例,宽带用户名即为手机号码,如果忘记宽带密码,重置一下即可。重置宽带密码可使用您移动手机编辑短信“CZKDMM”发送至10086,系统将随机生成密码发送至您手机。 鉴于各省业务存在差异,详情建议咨询当地10086。