有可能是设置了权限或者不是最新版本。
具体操作步骤如下：
1、在设置界面中，选择“应用管理”；
2、进入后在全部应用中点击“QQ”；
3、进入应用信息界面，选择“权限管理”；
4、在权限管理界面，点击“拍照和录像”；
5、在弹框中，将使用摄像头的权限选择为“允许”，保证QQ能够正常使用摄像头。
需要下载最新版的QQ等方法。
QQ无法视频聊天的事情时有发生，可以尝试以下方法操作：
1、首先，需要下载最新版的QQ。
2、其次，权限上不能限制QQ调用手机功能，设置-应用-QQ-权限管理-信任该程序，这样，qq就可以调用摄像头了。并且去安全中心的授权管理里面，然后在应用权限管理里面找拍照和录像，把你需要拍照和录像的软件打勾。
3、查看是否是全部好友都无法视频通话。
4、将qq卸载重新安装试下看是否可以。
5、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
6、还原所有设置，可以在手机中的设置 --更多设置 --恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会清除手机中重要数据）
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