途牛旅游合同签好后想退订什么时间段是全额退款

2024-11-11 07:30:20

推荐回答（5个）

回答1：

没有全额退款的情形。

下单和付款成功不代表行程已确认，请以收到“行程确认信”或“参团凭证”为准。一旦您收到“行程确认信”或“参团凭证”，表明所有的酒店和行程都已经安排好，此时修改和取消订单将有费用产生。
任何游客在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自动放弃，不退还任何费用。
行程本身包含机票的旅行团，一旦确认，机票部分不接受取消和更改。
门票、秀票、直通车票，一经确认，不接受取消和更改。
如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认，我们将全额退款。我们建议每位参团的游客都仔细阅读我们的退款条例，同时也请考虑购买一份旅游保险，以规避风险，减少损失。

其他变更取消和退款明细如下：

1、取消：
所有取消费以原团费（优惠或者使用积分之前团费）作为计算基数，前期产生的更改等服务费不退还。
“行程注意事项”有注明“一经确认，不接受取消和更改”的行程，不退还任何费用。行程本身包含机票部分，机票一旦预订不接受取消和更改。
行程“注意事项”有特别说明取消条例的，按照每条路线中的“注意事项”具体规定执行。
出团后途牛网一概不接受客人拼房要求。如客人在团内自行拼房，恕不接受退款。
所有的旅行团都只能经由途牛网取消，不能通过当地地接巴士公司取消。所有退还费用不计利息，退款货币与支付货币一致，人民币汇率按支付时汇率计算。退款方式及时间，请参考“退款说明”。

（1）美国东部、西部旅行团出发日前30天或以上取消行程, 退还总团费的90%；
出发日前15至第29天取消行程, 退还总团费的75%；
出发日前8至第14天取消行程, 退还总团费的50%；
出发日前7天内（包括7天）或参团以后取消行程,不退还任何费用。

（2）夏威夷旅行团（团费包含机票的行程，机票一旦预订不接受取消和更改。）出发日前15天或更长时间取消者，收取两晚酒店罚金，其余团费全部退还；
出发日前8-14天取消者，退还总团费的15%；
出发日前7天内（包括7天）或参团以后取消行程,不退还任何费用。

（3）加拿大旅行团a. 夏季行程取消条款请参照如下标准：
出发前32天（不含）以上，退还总团费的90%；
出发前25-32天取消行程，退还总团费的70%；
出发前18-24天取消行程，退还总团费的50%；
出发前17天内取消行程没有退款；
如果客人选择的升级酒店信息确认后，进行更改或取消，升级酒店费用将不作任何退款。
b. 其余行程取消条款请参照如下标准：
出发前32天（不含）以上，退还总团费的80%；
出发前25-32天取消，退还总团费的50%
出发前18-24天取消，退还总团费的25%
出团前17天取消或更改行程没有退款。

（4）迈阿密邮轮旅行团（邮轮线路更改视同为取消）a. 团费取消条款：
出发前45至30日收取团费之25%；
出发前30至10日收取团费之50%；
出发前10日内收取全额团费。
b. 邮轮船票取消条款：
出发前77至58日收取船票费用280.00美金/张；
出发前57-32日退还船票费用的40%；
出发前31-16日退还船票费用的20%；
出发前15日内收取全额邮轮费。

（5）酒店取消入住前7天以内不接受取消。入住前7天以上参照相对应地区行程取消条例。
（6）已确认的行程，如果取消人数导致房间数减少，参照“取消”政策收取费用。
（7）距出发日期7天之内（包括7天）订购的行程，因游客自身原因要求取消，一旦收到“行程确认信”或“参团凭证”，行程中酒店和巴士均已安排好，恕不接受退款。
（8）*取消必须通过传真，或电邮发送附有您亲笔签名的扫描或电子的取消申请表。请注意取消时间是以收到您退单申请表开始计算的。* 请将扫描件或电子版退单申请表（双击最下方图标）发送至：g-ercixiaofei@tuniu.com 及 g-cs-Aus@tuniu.com
* 请在表单中完整填写以下内容：您的预订号码，预订人全名，电子邮件位址，出团日期，团的名称，信用卡或者其他方式交易时间（您预订产品的时间），交易金额，电话号码，简短阐述取消的原因（我们需要知道确切的资讯，才能对您的退款进行评估。）

2、更改
（1）更改参团任何信息将收取每次30.00美金更改费。如：更改上车地点，出团日期，参团人数（房间数减少，参考取消条例。），航班信息等。
（2）出发前7天内或参团后不接受任何更改（包括房型，旅游项目等）。

3、"买二送一"或"买二送二"行程中免费者：
（1）出团前10天之内取消参加行程，取消费用请参照具体团队页面的"特别说明"介绍；
（2）出团前10天之外取消参加行程，我们将收取每次30.00美金的修改费用。

4、不可抗力导致的行程修改和取消：
* 旅行团的行程顺序可能会根据具体出团日期有所调整，但旅游景点安排尽量会与计划保持一致。
* 为了保证您的旅途安全，在很少的特殊情况下，由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因，本旅行社保留对行程更改、推迟和取消的权利。
* 保留在极其个别的情况下发生的因参团人数不足以成团而不得不取消行程的权利。
* 由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消，本公司不承担任何责任。购买旅游保险,是在因紧急医疗事故、签证申请失败、天气限制、航班取消或其他人为原因等取消，或中断旅行时获得旅行费用补偿的可靠方式。我们强烈推荐您为旅行中可能出现的突发事故做好准备。
* 由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用，由团员自行负责，本公司不做任何补偿；由于以上原因导致团员个人身体或生命有所损伤时，本公司亦不承担任何法律责任。
为维护团体共同利益，旅客若有妨碍团体正常活动的情况，本公司有权取消其继续参加行程之资格，其未完之行程，不得要求退款或转让。
* 如基于个人原因，团员要求自行出发或中途离团，本公司将尽力协助安排，但不负责由此导致的相关损失。
* 途牛网不对任何由于您和旅行团供应商或第三方纠纷而引起的开销或损害负责，您不得因此而发表任何针对途牛网以及它的所有成员及附属机构的负面言论；本公司保留此类事件追究相关人法律责任的权利。