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礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行 为,三者是相互联系、相辅相成的。从本质上说,三者是一致的,但又 各有其自身的特殊含义和要求。 礼貌是指人们在日常交往中,相互表示敬重和友好的品质和行 为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范,体现了人们的文化层次和 文明修养。礼貌总是在一个人接人待物的过程中,通过仪表、仪容、 仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求,是维护社 会生活正常秩序的客观条件。在日常社会生活中,人们总是难免发 生这样或那样的矛盾,如果能够讲究礼貌,相互尊重,相互谅解,矛盾 就容易得到化解,生活就会充满友好和温馨。在不同的国家、不同的 民族,处于不同的时代和不同的行为环境中,表达礼貌的形式会有所 不同,但在相互尊重、友好相处这一点上却是相同的,在诚恳、谦恭、 和善、适度的要求上也是一致的。如果一个人衣冠不整、出言不逊、 冷漠自负、动作粗俗,就是对他人的不尊重,那么他肯定是没有礼貌 的。礼貌应当是一个人良好道德品质的真实体现,对人的尊重友好 必须是发自内心的,表面虚伪的客套不是礼貌。讲礼貌应当做到彬 彬有礼、落落大方,热情过度、过分殷勤、低声下气,并不是礼貌。 礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规 则和形式。礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范,是礼貌 在语言、行为、仪态等方面的具体体现。与礼貌相比,礼节处在表层, 礼节总是表现为一定的动作、行为。但这并不是说,礼节仅仅是一种 表面形式,而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表 现出来。比如,尊重师长,可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节 来体现;欢迎他人的到来,可以通过见到客人时起立、握手等礼节来 表示;得到别人帮助,可以说声谢谢来表示感激的心情。借助这些礼 节,对他人尊重与友好的礼貌得到了适当的表达。不懂得礼节,在与 别人交往时,心中虽有对别人尊重的愿望却无法表达。因此,礼节不 单纯是表面上的动作,而是一个人尊重他人的内在品质的外化。 礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系,又有区别。如果说礼貌侧 重于强调个人的道德品质,那么礼节强调的就是这种品质的外在表 现形式。有礼貌而不懂礼节就容易失礼,虽有对他人尊敬友好的心 意,却不知怎样去表达,因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手 足无措等。不懂礼貌只学些表面的礼节形式,就难免机械模仿、故作 姿态,让人感到虚情假意。因此,讲礼貌,懂礼节应当是内在品质与 外在形式的统一。而礼仪的文化内涵要相对深些,它侧重于社会交 往中,人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范,多用于 较大规模或较为隆重的场合。礼貌礼节多指交往过程中个别的行 为,而礼仪则是指社交活动中,自始至终以一定的程序、方式来表现 的完整行为。一般说来,礼节产生于礼仪之前。最初的社交活动规 模较小,礼节也较为简单,随着社会交往的扩大化和现代化,交往活 动越来越频繁深入,礼节也越来越复杂,于是逐渐形成了一些约定俗 成的礼节程序,礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。因此,礼节是 礼仪的基础,礼仪是程式化了的礼节。
交往礼仪的基本要求有容焕发、服饰得体、举止文雅、仪态端庄、遵时守信、尊重老人、妇女。
交往礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
在交往中,我们要互相尊重,彼此了解,要以一颗宽容的心去接纳,让我们和谐共处,创造未来
一、称呼礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
二、问候礼仪
向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。(Good morning,Dad/Mum.)
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。(Good night,Dad/Mum.)
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。(Hello,Dad/Mum.)
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。(Happy birthday to you!)(Wish you good
health!)
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。(Happy New Year!)
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。(Wish you a good journey!)
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。(Welcome home!)
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。离家时间较长,写信或打电话问候家人。
三、 尊师礼仪
(1)见老师主动问好,少先队员敬队礼,分别时说“老师再见”。
(2)进出校及上下楼梯遇见老师要让行。
(3)进办公室要喊“报告”,听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
(4)虚心听取老师的教诲,接受师长的教育。
(5)对老师说实话、真话,不欺骗老师。
(6)珍惜老师的劳动成果,按时完成老师布置的各项任务。
(7)服从老师管理,不顶撞老师。
(8)在校道上遇见老师主动停下,微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师,问“老师们好”;排队在行进中遇见老师,由领队带领全体同学问“老师好”。(Hello,teachers.)
(9)与老师交谈时,要起立并主动给老师让坐。(Have a seat,please,teacher.)
(10)老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。
四、同学礼仪
(1)同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
(2)与同学说话态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
(3)同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题,问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等,问后要道谢;(4)尊重同学,不给同学取绰号,或叫同学的绰号,不说使别人感到伤心羞愧的话。
(5)同学之间互助互爱,主动帮助有困难的同学。
(6)尊重和照顾女同学,不欺侮女同学。
(7)向同学借东西,要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护,且按时归还。
(8)不在同学面前说长论短、搬弄是非,注重团结。
(9)不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
(10)讲究信用,答应别人的事要尽力办到。
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