确实是在客房丢失？
首先要弄明白一下几个问题
第一，该房间的房卡一共发放几张，分别谁有
第二，进房间清理卫生的服务员有么有印象该房间有此行李
第三，查看监控录像
最后再分清责任
按常理说，旅行社不负担任何责任
1，首先游客要证明行李在酒店客房丢失，
2，要证明行李内的物品确实存在，以及价值，把这些人证物证经公安机关确认之后，到当地法院控告酒店和旅行社，提供酒店和旅行社的营业执照编号和法人身份证原件及复印件给法官，等待法院判决即可。
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