尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
建议您开机按F2进入BIOS，按F9恢复BIOS默认设置，按F10保存后尝试。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
如果你的启动菜单只有光驱没有显示硬盘 可能就是硬盘有问题了，你的那个提示就是光驱。可能硬盘坏了 或者硬盘松动等，如果你的是固态硬盘的较新型号的机器可能需要BIOS设置下硬盘模式等。笔记本电脑故障都可提问帮解答，具体型号牌子和故障现象描述清楚有利于准确判断故障。
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