三星键盘已停止是怎么回事

您好：

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND

1、个别第三方应用提示停止，可能是软件兼容性问题，请将该软件卸载，下载其它版本或者其他软件尝试。

2、自带应用程序提示停止，可能是软件出现问题。 

3、重启手机后重新进入应用程序。

4、若手机有更新可用，更新一下系统固件，操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

5、备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。

6、系统不稳定，输入法可以卸载自己重新下了。

7、重待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。

8、无效，备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）。

9、若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。

我自己已经解决了（我的是NOTE5），不知是否对你的机型有用，具体办法如下：

1、直接卡刷百度网盘里下载的文件,不用双清四清（反正我是直接卡刷的没任何清）

2、未root的手机，解压出下载的文件，在system/app/中SamsungIMEv3_SYSTEMUID_XT9_Sogou_BST.apk   文件直接安装试试

3、下载地址：

4、若你机型不适用，那就换个输入法，什么讯飞、百度、搜狗这样的，再不行就只能重新刷机解决了。