您好：这样的情况应该是您的安全软件版本过旧导致电脑中的病毒没有彻底查杀干净的，而现在已经无法进入安全模式了，那就只有重装了，重装系统前您可以找专业人员帮您进入PE模式，然后在pe中将电脑中重要的资料拷贝出来的哦，然后建议您使用最新版的腾讯电脑管家保护您的电脑安全，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
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