建议根据产品使用指南中说明操作，一般电视机恢复出厂设置步骤为：菜单键--设置--系统设置---其他（或者本机设置）--恢复出厂。
由于电视机型号不同恢复的操作方式有所不同，尝试通过以下方式进行恢复：按电视机遥控器上的【项目】-【支持】-【自诊断】-【复位】。
一般和软件无关，这个是你的电视机有零件质量出问题了。最有可能的是显像管的插座氧化了导致的。
