按照你的描述，你们之间是存在一个合同关系，现在的问题就在于：空调是你委托商家运送的，还是空调的运送属于商家售卖空调的附属服务。如果是前者，那么在商家将空调交付至德邦时，空调损坏的风险由你承担，无法要求商家退款，但可以要求商家支付因此而得的赔偿款项；如果是后者，那么你是有权解除合同，要求商家退款的，如果协商不成，就只能起诉维权了。回答不易如有帮助请采纳！
