亲，很高兴为您解答哦
你好，感谢对澳柯玛产品的关注和支持。
洗衣机出现这种情况，主要有以下几个方面造成的：
1、控制面板的程序出现问题，需要重新调整程序。
2、脱水、漂洗状态受到控制程序问题，不能进行操作，另外一种原因是水位监测出现问题，导致不能进行下一步的操作。
3、机械故障，机器内部出现问题，需要维修人员进行检查。
如果还有什么问题请及时反馈给我们。400-618-7777。
亲，如有其它问题，可以随时向企业知道提问哦！小澳全天在线滴。
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