如何处理物业与业主，以及业主与业主之间的关系

这三者关系既简单又复杂。
一般来说，小区一切权利由全体业主说了算，业主推选业主代表，组成业主委员会，由业委会与物业公司签订管理服务合同。业委会是业主的代表，要为业主的利益负责，物业是服务于全体业主。
但在现实生活中，以上关系表现得并不十分清晰，甚至出现颠倒。
业委会往往会并不能尊重和维护全体业主的利益，没有一定的工作规程，缺乏监督机制，常常独断专行，滥用权力，越权处理应该由全体业主才能决定的事情。业主大会一年也开不了一次，或几年也不开一次。由此使全体业主的利益受到损害。
物业公司则一切以赢利为目的，小区交给他们管理，往往注重了经营，忽略了服务，让业主十分寒心。
特别是个别人谋取业委会的职权后，与不良物业一啪即合，相互勾结，把小区当成自己个人办的公司来进行经营。甚至出现私分侵吞公共所得情况。以至在很多小区都会出现的这样和那样的问题。
要理顺这三者关系。
首先，应该让全体业主明白小区管理是近年来出现的一种新生事物。随着城市化建设发展的进程，影响将越来越大。这三者关系处理不好，问题也会越来越多。所以一定要积极关心小区管理，主动维护自己的利益；
其次，要推选真正关心和维护小区利益，不谋私利的业主代表，出来管理小区事务，同时积极支持和监督他们的工作，千万不能轻易把自己的权利全权委托给一个无法足够令自己信任的人；
再次，要选聘一个好的物业来管理服务小区业主，主要应该订好服务合同，把双方的权利责任义务规定订细、订清楚，有的小区尝试让几个物业来竞标的办法，有一定参考。
另外，业委会成员应该主动接受全体业主监督，在业主授权的范围内开展工作，定期开业主大会，定期公布帐目，以便更好获得大家的信任和支持。
最后，要清楚小区管理与住房建设一样，政府归口管理部门是所属地的住建局，业委会的成立由他们审批，另外当地社区也有一定的领导职能，发现问题可以及时向这两个部门反映。

红楼梦《枉凝眉》