属于机顶盒停用时间太长，节目授权丢失。
处理方法:
把机顶盒的节目调到最末的即第999上，按屏上显示的内容操作，不要关机等约半小时左右，就有了。
从999调到001至005看一下。等电视开机半至一小时。然后999至001之间反复调一下。就行了。
当户户通出现“E04对不起，该频道未授权”的提示窗口时，通常情况下，我们只需要耐心等待一会，最多两个小时即可恢复正常。此过程重要用于通过卫星给户户通下载授权指令。有更多相关问题，可以去znds网查询，那里有专业的人员为你解答。
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