若手机Bixby无法使用，建议您：1.查看网络连接是否正常，是否登录三星帐户。2.若Bixby按键无法使用，请进入Bixby主页-点击右上角齿轮图标-Bixby键，查看开关是否开启。3.若仍无法使用，请检查手机系统是否有新版本，更新系统尝试（先备份手机中重要数据，如：联系人、信息、照片等）。
