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来自海尔的经验——OMC理论
(1)什么是OEC理论
《札记•大学》中有段佳话:“苟日新,日日新,又日新”,其核心内容直指“OMC”。“OEC”的内容为:O——Overall全方位;E——Every每人、Everyday每天、Everything每件事;C——Control控制、Clear清理。“OEC”管理法也可以表示为:日事日毕、日清日高,即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
(2)“OEC”包含着三个基本原则
① 闭环原则。即凡事都要讲究善始善终,班组工作也是如此。无论是生产任务,还是班务管理,都必须有一个计划——实施——检查——总结的全过程,同时将其有效的落实到班组中的每个人、每件事和每一天,通过设定目标、指定措施和方法、付诸实施、逐一检查、纠正和改进计划及修正目标,使班组日常工作中的每件事情都处于受控状态,使班组的整体工作不断完善,达到持续提高、螺旋式上升的目的。
② 比较分析原则。班组工作要适时进行总结和分析。纵向与本班组以往的工作状况相比,横向与并行班组相比、与同类型班组相比、与相关部门班组相比、与其他员工相比,挖掘不足,寻求发展,充分认识到没有比较就没有提高、没有比较就没有发展的道理。
③ 不断优化的原则。班组工作永无止境,要及时找出薄弱环节,加以分析并及时整改,以期待提高整个班组的生产和管理水平。
(3)体系构成:目标体系——日清体系——激励机制
首先确定目标 “OEC”管理法实际上是一个目标管理体系,总目标是“日高”,即通过工作的不断完善使班组管理水平、班组生产水平以及班组长、班组成员个人综合素质持续提高,最终实现使企业取得最佳经济效益的总目标。
其次,“日清”是完成目标的基础工作 即通过当天的工作当天完成,不拖延、不滞后,使得班组日常工作的每一件事达到有序状态和受控状态。达到“日高”的目标和巩固“日清”的基础又是通过在每天的日常工作中,全面管理班组里每个人、每件事的具体行为过程而完成的。
最后,日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
小看板:“如果我们把一块钱人民币存到银行里,以利滚利的方式计算利息,即便利息率仅仅为1%,那么70年后,一块钱就会变成两块钱。”
管理工作的难点在于做到持续的实施和改进,而海尔“OEC”管理法正是解决了这个问题,把所有的目标分解到每个人身上,每个人的目标每天都有新的提高,这样就可以使整个工作不断改进,绩效有条不紊地持续增长。
小看板:美国企业管理学家戴明博士有句明言:“每天进步1%”。
“勿以善小而不为”。万通董市长冯仑曾说过:“管理公司要求有家庭主妇的心态。你每天都打扫卫生,看看池子里的水是否干净,碗碟有没有洗好,桌子有没有擦干净……。只有这样的心态,才能管好公司。”海尔经过多年经验总结出来的“OEC”管理,正是强调了这种一点一滴勤于积累的方式。其只要内涵和精髓在于将“日事日毕、日清日高”渗透到企业的各项工作中去,全方位地对每人、每天、每件事进行控制和清理,每天有所提高,促使企业、企业的生命存在于细节之中,这种看得见、摸的着的管理方法、细节上的创新,实现了基础管理的精细化和规范化、科学化和标准化、目标化和效率化。
海尔的“人单合一”“日事日毕 日清日高”已经被美国的哈弗大学MBA定为讲学个案。你进入:www.haier.com看海尔的企业文化就详细了