先将卖同意退货的聊天记录保存下来，将时间也保存下来。
然后去退货，将邮件单和发货详情整理起来，和聊天几录放在一起。
然后申请退款，货到后，将物流到货的详情复制下来与前面的资料整理在一起。
假如此时卖家仍不退款，你可以找呀协商，如果协商无效就可以去客服申诉了，将整理的资料按时间线发给客服，审核后客服会帮你把钱退回来的。
如果仍有疑问请追问，或可留下你的Q号，稍后我即会联系你。
如果你觉得已经解决了你的问题，请顺手采纳，好评，谢谢。
__________ゆ﹏莫ゝ名为你解答。______________________________
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