根据您描述的问题，建议您：
1.检查电视和外部信号源之间的线缆连接。
2.根据连接电视的信号，按电视遥控器的【节目源】键，选择相应的观看模式。
3.部分型号电视设置有线和无线两个接口，连接有线信号时，请按【天线】键，选择【有线】。
4.将外部信号源连接其他电视测试，排查自身故障问题。
5.若上述操作不能解决问题，请通过 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
1.测试下电视有没有声音,如果有声音说明电视信号没问题，如果没声音说明电视信号可能没进来,可以查下是否调节不当或是电视机出故障；
2.测试下电视没有蓝屏或有没有雪花,有雪花说明电视硬件没坏；
3.如果没雪花、黑屏和没声音就要看电源指示灯亮不亮,如果亮那么就是电视的问题，如果不亮就看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机问题。
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