不知道您是哪个银行，报警了没有？拿到报警回执单收好，银行日后跟进会让你出证明。接下来要一直跟银行打电话，不要等他回复你，每日都问进展，普通客服没权限无法解答你，就让他转线给领导。祝你好运，希望能帮到你。
您好，若是招行信用卡，您收到我行发出的不明消费短信，或您对于某些交易信息需作进一步确认，请致电4008205555,8008205555---输入开户证件号码#----查询密码进入人工协助您操作，必要时工作人员会建议您挂失卡。若涉及盗刷，建议您报案处理，银行会协助公安机关的调查。
按理说每笔消费银行都有短信提示的。如果信用卡在你身上被盗刷又没有收到银行的信息，那你就向银监委投诉要银行负责。
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