ikernel.exe 是安装程序的一个组成部分，出现错误会导致安装无法进行，产生错误的原因有很多种：具体的不知道你的是那种
只能提供给你几种解决方式你试试看
1删除C:\Program Files\Common Files\InstallShield目录。重新启动系统后再执行安装程序，安装程序会自动重建该目录；
2.打开“控制面板－管理工具－服务”，双击“Windows Installer”服务，把“启动类型”设置成“手动”方式后单击“启动”按钮。
3.以前安装的软件里带有ikernel.exe，如果该文件正在运行，后续安装程序将无法正常安装，也就是说不能两个程序同时运行。这时可打开“任务管理器”ctrl＋AIT+Del，找到并右击ikernel.exe进程，选择结束进程即可。
4.一些杀毒软件可能回把ikernel.exe误认为病毒，请暂时禁止病毒监控程序或是防火墙。
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