您可以重新安装色带或者更换色带试下，如果还是会卡色带，建议您把机器送到服务中心检测一下。另外，建议使用爱普生正品的色带。
您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）
一般有两个可能。一是打印头针过长，二是色带带芯不好了
色带型号不对 或色带架有问题
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