你可以去广东省佛山市顺德区大良德民路的佛山顺德区人力资源和社会保障局去咨询。一般流程是先进行工伤认定，之后进行伤残鉴定。工伤认定、伤残鉴定之后，你朋友可以享受工伤待遇，要求企业进行赔偿。如果企业不愿意赔偿，你去劳动仲裁机构进行仲裁。如果仲裁还不愿意的话，你就只能请律师进行走司法程序。有疑问请追加。
