保险理赔,是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为,是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。索赔时应提供的单证主要包括:保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、御缓蚂索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应哪贺当提供的文件。
不同保险公司的车险理赔流程可能会有所不同,具体理赔流程、赔付金额和赔付比例等,要以保险公司的规定为准,详情可以联系承保的保险公司客服镇埋咨询。
温馨提示:如果购买的是平安车险,您可以联系平安车险业务咨询95511-5,平安车险出险报案:95511-9。
应答时间:2021-09-03,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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车险事故要怎么理赔,简单来说就是5步,报案、取证、定损、交资料、取得理赔。还有需要准备哪些资料要看出险情况来选择所需材料,细节比较多感兴趣的车主可以看这篇:出了车祸保险公司如何理赔?车险快速理赔流程
1、向承保公司和交通岗管理部门报案
出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、取得证明
取得交警证明,出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。
3、勘察定损
车子磕了碰了,修车直接修的话,保险公司很难确定修理费用是否虚报宽盯了。
因此在出了事故之后,及时报案,让保险公司尽快定损,这样才能有效保障自己的权益。
而且现在不少保险公司提高了自身的理赔效率,像轻微剐蹭,不少保险公司可以让车空巧蠢主们直接拍照定损,非常方便~
但也要提醒的是,如果不小心磕碰了豪车,由于理赔金额非常高,保险公司可能会要求复核,相对来说,理赔周期也就比较长了。
4、提交相应资料
提交理赔资料,赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
5、领取赔款,理赔资料经审核后,案件结案
平安通过银行转账,将赔款支付,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
不管是单方事故还是双方事故,不管是小碰小擦还是人员受伤,都需提供这个这部分理赔材料,大多是当事人双方的身份证明和事故现场情况说明等基本材料,大多也是现成的材料和当时交警现场开具的说明材料,比较好准备。
基本资料包括:
1、出险报案表、索赔申请书;
2、保险单正本;
3、责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明;
4、行驶证、驾驶证(正、副本)复印件;
5、有效身份证复印件等。
以上是理赔需要准备的基本资料,但由于在实际的事故中,学姐没有办法说一个大致完成的理赔材料。但每个险种理赔材料大多是固定,即使不同的保险事故和承保保险公司需提供的材料也是大同小异,所以在这篇中,学姐根据车险出险事故中涉及的险种,来说明每个险种需提供哪些理赔材料:出了车祸保险公司如何理赔?车险快速理赔流程
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车险理赔的看你的事故是什么类型。
1:单方事故,修车的发票,行车证驾驶证(如果现场查勘员拍摄了就不用了),被保险人的身份证银行卡,根据每个保险公司的规定不一样,有的保险公司在单方损失较大的案件需要交警的证明。(注:如涉及人伤需及时联系保险公司人伤定损员了解人伤理赔资料,比如住院病历,门诊病历,住院发票,用药清单及伤者的身份证户口等)
2:双方事举模故:双方事故需要交警的事故认定书(如责任明确如追唤答掘尾保险公司现场查勘员有权限直接认定的可免认定书),修车发票,被保险人的身份证银行卡。(注:如涉及人伤同上)
3:涉及第三方财产理赔事故:除上述车辆理赔材料还要有第三方财产损失明细及相关部门的证明。(注:比如第三方财产为牲畜则需要当地畜牧部门的证明,第三方财产为路灯、高速护栏等公共设施则需要相关路政部门出具的财产赔付损失清单或发票证明等相关手续)
这只是简单的介绍一下,发生事故需要理赔还是要及时与保险公司联系,并在事故处和核理之后及时与工作人员联系车险理赔不如各保险公司所说那样简单,所以还得自己多与处理你保险的工作人员联系,这样才能保证自己的利益不受损失,
希望可以帮到你!
开车上路,发生意外事故其实很正常,万一不幸发生事故需要车险理赔,基本的流程包括:报案、查勘定损、维修、递交资料、审批赔付、结案等步骤。
为避免发生意外事故时车主们不知道车险公司的电话,这篇文章可要先收好啦:《2020十大车险公司电话及官网》
接下来给大家渗戚具体说说车险的理赔流程。
1、报案
一般出险包括单方事故、双方事故、多方事故三种情况。
发生交通事故后如果有人员伤亡要立即拔打120将受伤人员送往医院治疗。然后再拨打122报警,负有责任的一方需在出险的48小时内向车险公司报案。
2、查勘定损
如果是单方事故或轻微事故,被保险人可以将车辆开到定损中心进行定损。如果事故严重,车险公司会派查勘员到现场进行查勘。
车险公司接到报案后会对被保险车辆进行查勘定损后,要是损失超出承保的上限,需要被保险人承担超出的部分。
3、递交理赔材料
理赔材料一般包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书、相关的车辆维修单据,如果是单方事故则无需提交责任认定书。如果涉及到人员伤亡的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
4、维修车辆
假如被保险好辩人的车辆需要维修,在办理定损时要提前告知工作人员选择维修的4S店或修理厂地点,由车主先垫付维修费用,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
5、领取赔款
车辆维修好后被保险人需携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般7个工作日内理赔款就会打进被保险人的银行卡账户内。
车辆发生意外事故就难免需要走一趟理赔的流程,虽然说车险都差不多,但每家公司在附加服务上的差异区别可大啦。如果友喊缺不幸出险,想有更好的车险服务,那么这些车险公司你一定要知道:《2020年哪家车险公司服务最好》
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想知道怎么查询车险保障,一定要看小姐姐的视频哦!
车险理赔的流程一般分五步:报案、查勘定损、核价核损、提交资料与审核、领取赔款。而我们在准备所需的提交资料时最好一次备齐,这样不会影响我们的理赔速度。
不同事故类型的理赔所需准备的资料也不同,篇幅有限学姐只列举几种情况,其他具体内容,车主们看这篇文章哦: 出了车祸保险公司如何理赔?不同事故类型的索赔单证大全
1.单方事故——不涉及第三者,仅有自车损坏
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是纳梁乎唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。
这类事故需要向保险公司提供以下索赔单证:
索赔申请书、赔款收据单及转帐支付单盖公章。
驾驶证、行驶证(正、副)
事故证明
修车发票
被保人身份原件及出险前存折复印件
注意:如果是单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
2.双方事故——本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事渣亮人引起的事故,如二辆车相撞、追尾等,都属于双方事故。
这个时候需要的索赔单证:
索赔申请书
驾驶证、行驶证(正、副)
交强险保单原件
事故证明(一般是交通事故洞悉认定书)
修车发票
被保人身份原件及出险前存折复印件
特殊情况下,还有可能需提交事故调解书、判决书或仲裁书等等
3. 双方事故——涉及第三者人身伤亡案件
索赔申请书
驾驶证、行驶证(正、副)
被保人身份证原件及出险前存折复印件
责任认定书、损害赔偿调解书、赔偿凭证
门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结
医疗费用明细清单、医疗发票、护理证明
被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
交通事故评残证明、残疾用具购置证明及发票
死亡证明、销户证明、火化证明、尸检报告、户口本
理赔需要提交什么资料一般在事故查勘时,理赔人员会详细讲叙的,无论是什么事故,保险单正本、事故证明、驾驶证、行驶证都是必须的,各位车主谨记。还有这些理赔时的误区大家也是要关注的,别傻乎乎踩了坑也不知道:汽车保险的常见误区,你踩过几个?
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