您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
点击创建一个新的连接，出来欢迎使用新建连接向导，点击下一步，怎么创建宽带连接开始
选择连接到Internet再点击下一步
选择手动设置我的连接
选择用要求用户名和密码的宽带连接来连接
然后输入宽带连接的名字 西安电脑维修建议输“宽带连接”
然后再输入电信给的用户名跟密码
勾选上在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式，点完成后桌面上就有有宽带连接图标了
再在桌面上点击宽带连接图标，点击拨号就可以上网了
你是插线呐，还是用的路由器
不是你这边的事，打电话问问当时给你联网的就行
我的电脑也有过这样，我找人修了
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