你先登录10000网站查询多收哪些费用，再用那网站投诉多出的费用，如果声讯台，就投诉开通依据，如果他们没用户要求开通记录，就要求退款。网站投诉有记录存档，电信最害怕顾客在网站投诉的。
找通信相关部门投诉
