你好!解决办法是:1、手机安卓版,如果原来安装过凯立德的,必须先卸载,并从手机上删除凯立德文件夹“NaviOne”,然后再复制重装(要用USB数据线,或读卡器将“NaviOne”文件夹复制到手机储存卡上,不要用360、91手机助手、豌豆荚等手机管理软件进行复制传输)。2、车载版Win ce版,先将凯立德软件备份到电脑上,一定要对导航SD卡进行格式化,然后再将凯立德软件复制到SD卡上。希望能帮到你,望采纳!