ISO对人事部的内审条款是质量手册中的6.2条:人力资源,具体包括以下内容:
其中的记录过程表格之类的要保存完整,比如培训记录表、人力资源规划、内部晋升记录、考试记录等人事部门档案。现场审核的时候都要审核的。
ISO9001
6.2.1总则
1)是否对新进员工进行教育训练(培训计划、签到、培训实施记录、考核记录)
2)是否对在职人员进行教育训练(计划、实施、考核、总结四个方面的相关记录)
3)是否编制各部门的年度训练计划(计划一般分为年度和月度,每月总结培训计划完成率)
4)对进行教育训练是否有记录与考核
5)是否指定各部门岗位职责和能力需求(应有岗位说明书,规定各岗位的任职要求和岗位职责)
6)招募人员是否符合各部门的要求(人员资质是否符合任职要求)
6.2.2能力、意识和培训
1)是否认识到在保证产品质量重的任务和责任。
2)是否具备本岗位应有的知识和技能
3)是否有管理体系内相关的培训
4)是否有其他必须的培训
5)以上培训是否留有相关记录
特殊工种必须有职业资格证书,如机械行业的叉车证、焊工证、电工证等,财务专业的会计证,食品行业人员须有健康证等等
根据资源条款展开,大概参照人事部门的程序文件。
如:人员培训记录,员工离职情况,内部满意度调查,培训计划及达成情况,员工岗位考评记录和上岗资格认定。
招聘流程,提供培训记录,培训评价,保持教育,培训,技能和经验的适当记录
行政人事部:4.2.3/4、5.3/4、5.5、5.5.3、6.2.1、6.2.2、6.3、6.4、8.5.2/3