嗨！点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
我的情况和你一样，刚买的手机移动版10.0版本， 一点系统升级就闪退返回桌面了，没找到什么原因，不过在小米手机助手可以升级到17.0，希望可以帮到您
