我碰到的情况比你更糟,把两件货交给DHL的代理,以为他向往常一样是走HK的DHL,哪知拿到转单号的第三日了,还是显示只是录入信息的状态,三天都没更新,也不知道货在哪里,追问代理才知道他们走的是新加坡的DHL,等到第三日,总算见到pickup信息,以为可以松一口,但是当离开转运地时只见到一件货,到客户收到货时还是只显示一件,另外一件不见,从未见过如此烂的快递,如此不负责的货代
代理是没有特快服务的!!!
你投诉HKDHL是没用的.....
目前走HKDHL的件有部分确实需要换单号出货.....原单号只能在特定网址查询....
确实现在香港DHL是爆仓,需要排队,有可能会等上二三天的。
不但DHL,其他快递也一样。
这种问题你可以咨询一下华格国际,他们是香港DHL代理商!