你说的是支付宝百万账户安全险吧，这个应该是可以到账的，因为支付宝为了让人们放心地将自己的积蓄放在支付宝里面储存，都给每个人基本都赠送了这个国泰财险提供的账户安全险，只要你在支付宝上面的存款或理财产品（包括借贷产品）非正常情况下被盗走，都是可以按照正常程序进行索赔的。
账户安全险保额一般为1到100万元，保障期限为一年，到期自动续保，大多数保额都是一百万元，注意的是安全险赔付应该符合保险条款比如没有向别人透露账户密码等信息，并且账户无故被盗后及时采取措施，（建议详细看一下保险条款）然后可以进行申诉理赔。
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