你说的这个情况是真的吗?要是真如你所说得这样你可以去找他们所长和指导员投诉他,你是报案人他们有义务做好登记并出警核实情况的,这是他们的职责。怎么可以这样诋毁人民群众呢?只要你记住当天是几号他们又值班记录的,必须严肃处理。