你的程序是whatsapp吗，可能没有安装好后没有给联网权限，打开手机的设置，向下滑动，找到whatsapp这个程序点开，最下方有个无线数据，点开后有关闭、wlan、wlan与蜂窝数据，选择wlan与蜂窝数据就可以正常联网了。
1、你没有连接网络
2、连接了网络，但是在APP授权里面禁用了网络
苹果手机，如果上whatapp的话。是需要国外的网络的，因为这是国外的一款软件。
重启一下手机，看下家里的无线网是不是正常，上网功能和wifi有没有打开
那是因为附近没有网络，你到一个有网络的地方连接网络即可
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