手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
那就只有去手机店维修了，你自己无法解决的。
首先确定你的是正品iphone7，屏幕有没有更换过？换的原装还是国产？系统版本多少？现在7代升到最新的12.3系统都不应该卡，如果卡的话主板是不是有维修过？
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