简单来说：新零售=互联网工具+社群管理+优质爆款产品+媒介以前的零售业态是先有产品后又消费者，也就是说工厂生产什么产品，消费者就是使用和购买哪种产品。未来的商业正好相反，应该是先有消费者（粉丝或者需求），后又产品和库存。至于互联网工具那就更不用说了，拼团、砍价、投票、积攒、在线支付、直播、评价制度、定位、跟踪、软文等等，只要是利用网络进行营销的手段都属于互联工具的范畴。
