1.了解本地残疾人基本状况，如各类残疾人的数量、比例，经济水平、康复水平等；
2.了解国家和当地政府对残疾人康复医疗、生活保障、教育就业、文体活动、法律维权方面的基本政策和措施；
3.本地工商城管、医院、公安、市区残联（特别是维权信访部门）等联系方式、地址等；
4.了解本地具有特殊需求的残疾人的情况；
5.当地与残疾人相关的志愿者组织等。
6,熟悉相关法律政策，自律，自强，廉洁，文明，服务，奉献，不断提高自身素质
总之，以上情况了解越多，做起工作来越顺手，对残疾人的帮助越大。
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