网络订机票名字写错了怎么办

2025-03-05 06:03:33

推荐回答（5个）

回答1：

工具/原料

航空公司客服电话、代购网站客服电话
常出现的错误：名字写错别字、名字少字或多字、身份证号码错误等
方法/步骤

1
我
是2016.04.29下午在一家某某旅游网站上买的某某航空公司的机票，为避免广告嫌疑，就不说具体名字，是提前半个月买的，因为输入法问题，导致名字
没有输全，就是少了一个字，提交订单后，支付时就只核对了身份证号，航班时间，出发到达港，然后就支付了，也没在意，完了就是出票了，收到一条短信提醒，
一看，立马着急了，姓名少了一个字。

2
我就立马联系某某旅游网站客户，语气很好的和客服人员说明情况，请求帮忙处理下，客服人员就核实了下资本资料，问题所在，就说可以提交下，完了会电话答复。
接下来，我就搜到定的那家航空公司官网，上面找到客服电话，打过去咨询了关于姓名没写全的处理规定，并说了我的情况，客服说这个是可以更改的。
然后，我就去民航官网查询相关政策，确认现在信息错误是可以更改的，这下就稍微放心点
接着就是等待，通过该旅游网站的微信号，可以看到我的机票订单发生了变动，我点进去还是看到名字没改过来，然后大约过了一个小时，我就又打某某旅游网站客服电话，说明自己很着急，希望帮忙尽快处理

3
现在，就是关注处理结果，可以格一个小时打一次电话询问，但是不能太频繁，那样会让人烦，大概两小时后，某某旅游网站打电话来说已经改好了，但是网站是看不到变化的，需要上官网去查询，说实话听到那话，真的好激动啊，因为如果退票，那就是五六百的损失啊!

END
方法/步骤2

其
实现在我国法律也是逐渐完善了，服务水平也有了很大的改善，出现问题，我首先肯定承认是自己错误造成的，不能把问题推给旅游网站或航空公司，你想啊你都怪
人家，谁还会好心帮你改，就算能改，也会找理由推脱了，所以我总结了下，希望再发生机票的姓名等信息错误时，可以做个参考：
1.下单支付时，一定要核实所有的信息，有些网站会记住常用联系人，但是这是不保险的，一定要再核实；
2.收到出票通知短信，要再次核实所有的信息，确认姓名，航班，时间，出发到达港；
3.如果发现姓名、电话或其它机票信息有误，一定要第一时间联系购票网站客服，记住，态度一定要好，不要那么冲的让别人帮你改，换个角度想，是你你会怎么做？
4.联系机票所属航空公司，说明自己是他们公司的常客，经常乘坐他们的航班，感觉服务不错，然后说明自己遇到的问题，希望帮忙解决，一般情况下，对待老客户都会很热情协助解决的；
5，关注处理进展，并适当电话询问，但是注意间隔，而且语气要好，很多时候政策是死的，人是活的，看在那么贵的机票份上，说几句好话，就帮你改了；
6，最后你要相信，机票只要没有打印行程单，系统里是可以改的，就看帮不帮你改，因为都知道，要是不改，重新买票的话，谁赚了大家心里都清楚，实在不行，就直接登机时在柜台盖个章注明下就可以过安检，但是不建议这么做，因为那天柜台美女心情不好不给你盖就头大了
·····下面是可以查询机票信息的地方，大家参考·····

END
注意事项

和客服沟通态度一定要好，要让她相信你信任她可以帮你搞定这件事情
得到信息改好后一定要去查下机票，以防万一
其实，大家还是要在订单支付时确认清楚，才是避免麻烦的最好办法

回答2：

名字错了无法做修改，建议果断退票从新购买。

网上订的机票名字错了可以退票重新购买
网机票预订步骤：

打开114票务网官网首页，在导航栏里有“机票预订”一栏；
点击“机票预订”之后，您会进入到预订页面。按照要求输入“出发城市、到达城市、出发日期”，您会看到系统为您筛选出对应的数据。您根据机票打折情况、航空公司情况、起飞时段等，选定合适的进行预订；
接着，您需要填写机票订单，主要是填写乘客信息。如果您要同时购买多个人的机票，只要点击“添加新乘机人”就可以了。另外，在114票务网机票预订过程中，您可以选择购买或者不购买“航空意外险、航空延误险”。另外，如果您在订单填写过程中碰到任何疑问都可以点击右边的“在线客服”按钮，和114票务网工作人员取得联系，及时解决您的问题。
下面就来到114票务网机票预订的支付环节。您可以选择用“信用卡支快捷支付、信用卡网银支付、借记卡网银支付、借记卡快捷支付、快钱在线支付、银联卡在线支付、支付宝支付或者壹钱包在线支付等。

回答3：

不同航空公司，修改名字的规定不同。

中国国际航空(简称国航)、中国南方航空(简称南航)、中国东方航空(简称东航)、云南祥鹏航空(简称祥鹏航空)、西部航空公司(简称西部航空)对于乘客更名的规定不尽相同。

南航、国航：直销票免费改一次，代销票需代理商处理。

这两家公司对于机票更名的规定比较相似——直销票(通过航空公司官网或官方客服电话销售的机票)可免费更改一次。对于乘客汉语名字错误字数超过2个、英文名字字母或拼音错误超过3个的情况，则无法更改，只能选择退票。

2.东航：直销票可免费改一次，代销票改一次需交50元。

东航官方客服人员称，该公司对于更改直销票、代销票相关信息的规定有区别。直销票出现乘客姓名错误，若汉语名字错字为1个，且属于同音字或形近字，可免费更改一次；若英文名字或拼音有错且错误字母不超过3个，也可免费更改一次。如果是代销票出现上述两个问题，则需支付50元的手续费。

3.祥鹏航空在客票有效期内，如客票中的乘客姓名与乘客有效乘机身份证件上的中文姓名出现音同字不同或是异体字、生僻字、音似字、形似字、偏旁差错等情况，乘客可付费变更“姓”或“名”中的一个字(名字中的叠字视为一个字，如“张丽丽”可付费变更为“张莉莉”或“章丽丽”)，但不能同时变更；英文字母出错、增加或者减少，不超过3个。收费标准为：每次40元。

4.西部航空：国内机票改一次40元，国际机票改一次150元。

西部航空的相关规定与祥鹏航空类似，其中国内机票更改收费标准为每次40元。此外，乘客可以允许删掉明显重复的姓或姓名，但名重复不能变更，如“张三”乘客通过官网订票，客票中的乘客姓名出现“张张三”或“张三张三”，可以付费变更，但“张张三三”不能付费变更。

注意：收取更名费属航空公司内部规定，市民购票需仔细核对。为了避免一些不必要的麻烦，建议乘客在购买机票时要严格审核自己的登记信息，最好通过航空公司官网和电话销售购买，出现问题的时候能更好地解决。

回答4：

民航规定名字错了无法做修改，建议里果断退票从新购买，因为那样可能损失还少点，拖时间久了，价格可能会上去，造成损失就不划算，如果你是今天买的票，那事情就好办了，你让出票地废票，换开，你的损失是10元

回答5：

首先，需要确认一下，除了名字，身份证或者护照号有没有写错；
其次，致电航空公司客服，让客服修改。
如果只是一个字写错，应该是可以免费修改的。具体需要咨询航司，山航客服电话：95369

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