怎么投诉中国银行工作人员服务态度不好

2025-03-07 06:15:24

推荐回答（5个）

回答1：

抱歉没有给您带来满意的服务。中国银行会努力为您提供优质服务，请您致电中行客服热线95566或信用卡客服热线4006695566联系人工服务反映您的情况。
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回答2：

第一，直接向网点的当班领导进行投诉，网点都会有当班领导，可能是行长，副行长，或者主管，他们的职责之一就是化解矛盾，因为他们最了解员工的基本情况，如果是普通员工态度问题，向他们直属领导进行投诉能快速得到解决。
第二，如果是在网点不能化解的矛盾，可以向网点上级直管部门进行投诉，最直接有效的办法就是拨打投诉电话，可以通过网络查询相关投诉电话，并且银行网点一般会标识上级相关部门的电话，可以在网点留意查看并记录下来，拨打这个电话是直接通往总行，总行客户中心接到投诉必定会在系统中记录，然后发问下来进行问责，向银行网点和被投诉员工了解情况，同时调取监控进行核实。了解清楚之后一定会给客户进行答复。
第三，向当地银保监会和人民银行监管部门进行投诉，如果确实太恶劣的问题又因为种种原因无法在银行层面得到解决的，闹到监管部门就非常麻烦了，监管部门会向辖区的所有金融机构发行通报批评，银行内部相关部门都会受到不同程度处罚。投诉是一件比较严重的事情，如果事情不是到特别恶劣的程度，尽量多一份理解。
拓展资料
银行被12363投诉后处理后果具体要看投诉的是什么问题，才能决定严重程度。例如投诉某银行，违反银行七不准四公开或者33410之类的问题，如果情况属实，那么这家支行从上到下都会被处理，严重的开除公职党籍也有可能。如果投诉的是一般服务类问题，如果情况属实，那么银行也会高度重视，马上进行处理整改，直到投诉人满意为止。
总之，投诉银保监会这些监管机构，银行是最怕的。另外银行不存在黑名单一说，只要投诉，就得争取投诉人撤诉，否则该网点一年的考核会受很大影响，要不就得一级一级写报告申诉，为了避免麻烦，支行都会去找客户撤诉。
银行关于不同类型投诉的处理方式：
重大过失投诉：指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等)，由实权部门优先受理。
终止合作投诉：指客户要求与银行互相拉黑，并按合同依法索赔的投诉，由实权部门直接受理。
贵宾客户投诉：指贵宾卡达标客户的各类（合理或无理的）投诉，由实权贵宾投诉部门特殊受理。

回答3：

你应该去打客服热线，这个应该是在百度上能够搜到的，或者是那个嗯，那个早上也听，应该都是有的，能够呃能够收到，能够去举报他们真是，其实如果没有什么的话，就要不要举报中国银行。嗯。嗯，其实你可以去那个。那个营业厅办理一些业务去谁可以的。

回答4：

怎么说那，这种现象很普遍，也让人很气愤，对于国有五大银行，柜台工作人员，服务态度直的不好，而且老龄化，效率慢，态度不好。银行一般会设立，一个意见本或者意见箱，你可以把你的投诉或意见写上去。还有一个就是打中国银行的服务热线95566，它有投诉功能，拨通后按提示操作就可以了！你应该去打客服热线，你要记住想要投诉者，工号和姓名，那个支行的工作人员，在那个营业厅办理一些业务，工作人员对你不好的服务人态度。还有如你想办理业务，可以咨询中国银行在线客服,如有其他业务需求，也可以下载银行手机银行APP或微信关注银行微银行就可以办理相关业务，不用去银行，希望以上能帮助到你，这件事别太生气，讨个公道就好!祝你天天开心吧！

回答5：

投诉中国银行的工作人员服务态度不好，可以拨打中国银行的客服热线九五五六六投诉，也可以找他们的管理人员或者是上级行投诉。

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