如手机无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。
操作方法
01
要使苹果手机可以上网,需要将你的苹果手机连上数据网络,或者无线网络就可以浏览网页进行上网了,一般连上网络后,消息通知栏上会有显示,这时你就会看到已经连上网络。
02
但是如果你不会链接网络的话,你可以参照下面的办法,进行连接。打开手机屏幕上的“设置”。
03
在设置列表中点击打开“蜂窝移动网络”一栏。
04
打开蜂窝移动数据的开关,打开以后就可以上网了。
05
但如果你已经打开了移动网络,或是连上了网络,但还是不能浏览网页进行上网的话,这时就可以尝试重新开机,按照原来的步骤重新设置一次,但如果还是不行就应拿去苹果体验店,售后服务。
06
而且,苹果手机有的时候可能会出现连接不上无线网络的情况,或者是,有时候连接上了,但还是不能上网。这时,你可以参照下面步骤进行设置,在设置列表中找到“通用”一栏,点击进入,如图所示。
07
接着在通用列表的底部找到“还原”一栏,点击进入后再点击“还原网络设置”选项,如图所示。
08
如果设置了访问限制密码的话,需要输入密码。
09
最后再点击底部的“还原网络设置”就可以了。还原以后再尝试重新连接网络,看看是否有效。
苹果手机连接无线网不能正常上网,那是因为你没有打开这个开关!
如果手机无法上网,建议按以下步骤操作尝试:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地10086反映情况,我们会竭诚为您服务。
你好,
建议进入到设置-通用-还原-还原网络设置, 如果问题没有解决,建议再还原所有设置。
望采纳,谢谢。