首先了解自己的需求,上CRM是为了什么?
然后要选型,选型要考虑的多点,建议多去找些相关资料学习学习。
有个做CRM的公司,好像叫智邦国际来着,他们的文库里头貌似有不少相关的资料,我上次看过的,你也可以去看看。
再后就是软件的实施了。
实施有两个方面,从人来说,首先是要让员工接受这个东东,不仅是接受这个软件,更是接受一种更为便捷的工作模式和严谨的管理思想。这是需要一定的周期的,要不断的磨合。然后是要会用,怎么用最便捷?不同的职位怎么用?这些都是要考虑的。
实施另外一个方面,是从软件和企业的业务流程契合度来说,任何软件都是死的,没有企业合作,它是无法发挥出效用的。要了解软件的优势所在,了解企业的优势所在,将两者结合起来,比如通过软件规范销售流程,规范仓库的管理等等,不能一味的去配合软件,也不能一味的要软件配合自己。这就像婚姻,要选择最适合自己的那个人,并且用心去磨合。
你想干啥
开通就行啦,CRM没这么复杂
我们公司就是做CRM的,
克波拉里CRM中小企业的首选
1、安装成功
2、建立企业的组织结构
3、建立使用的工作人员,并把工作人员按实际情况分配到各个部门
4、根据部门和人员的职责范围,设置权限
5、销售人员输入自己的客户信息
6、企业专门人员输入本企业的产品信息
7、以后crm的各个功能都是以客户信息和产品信息为基础的