如果你已经确认收货，就不可以申请退款。这种情况，你把两个不同的商品的照片拍下来，把和卖家聊天的记录，尤其是他承认是假的的聊天记录，全都保存好，打电话给客服。客服会让你上传证据的。有质量监督部门的鉴定，那获胜几率更大了不过你的东西要是不是很贵的话，还是不要了，因为就连打客服都是收费的。下次买东西要看好了啊
