您好，电信用户办理停机保号业务一般是需要携带身份证到电信营业厅办理的，部分地区的电信用户可以通过电信网上营业厅办理停机保号业务，如您所在省份不支持网上办理那么就需要到实体营业厅办理，网上营业厅办理停机保号方法如下：
首先打开中国电信的网上营业厅，按要求输入自己的手机号码、服务密码，登陆网厅。
点击“业务办理”，在下拉出现的选框中按照自己的需要选择“固话业务”、“宽带业务”或者“手机业务”，然后选择“停/复机”。
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需要机主本人持本人有效证件到归属地营业厅办理。廊坊地区停机保号业务为5元/月/号，有个性化最低消费的特号，在办理停机保号期间个性化最低消费照常收取。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
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