一般情况下，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。改签也就是退票后再重新购买，收取一定的手续费。退票需要去客运站售票窗口进行办理。由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的。
退票分为两种情况，一种分为你还没有取票的时候，一种分为你取票之后。
没取票：登录你订票的网站，选择你的订单，一般后面会有退票选项。根据流程走下来就行。
取票后：只能到窗口请工作人员帮忙进行退票。
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