打开手机相机功能时提示故障，建议：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
首先让大家看一下故障截图
如果出现上图所示的问题那么大家跟着我往下面走。
首先打开设置-找到点击应用程序管理器
打开之后，划到全部一栏，往下翻找到相机，如下图所示。
点开相机，之后点击清除数据即可。
不要下载那些与手机本身不兼容的软件
如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了。
如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了。
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