首先自个该移动公司的客服是没有关系的，因为移动公司如果收到这笔款银行，然后移动10086马上会显示您的手机充值到账多少多少钱，然后你自己没有到这里钱，没有收到这个短信，那么肯定话费还没有到账，这就是微信充值里面有问题，你可以去找微信的后台，通过微信客服去咨询这笔钱的来龙去
烦请查询微信交易记录，看一下充值订单中的号码是否正确，如有问题，可咨询微信平台客服进一步查询。
