那你要打当时给你邮寄信件的邮件方的电话，中国银行的服务时很差的，不是说查询不到，我估计就是不帮你查，我上次都是自己快递到付才收到，多打几次中行的电话，问挂号单号码，中国银行只会推脱责任的，查到单号后打11185邮政去问在哪个邮局
打客服电话查
